Правила онлайн-бронювання

Правила онлайн-бронювання

Реєстраційні дані

Власником закладу Ostoja Mazury, який працює за адресою в Інтернеті https://ostojamazury.com є:

GROMAZ Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

1. Składowa 5/10

05-825 Grodzisk Mazowiecki

NIP: 529-181-38-67

Контактна інформація

Клієнт може зв’язатися з продавцем по телефону/електронній пошті/особисто за вказаними нижче номерами/поштова скринька/

1. Телефон: +48 791 410 590
2. Адреса електронної пошти: kontakt@ostojamazury.com
3. Адреса: GROMAZ Sp. z o. Nowe Faszczyce 1, 05-870 Błonie

Валюта пропозиції

Ціни вказані в злотих і є цінами брутто (з ПДВ).

Спосіб бронювання та оплати

Оплату за бронювання апартаментів Ostoja Mazury можна здійснити за допомогою відповідної форми бронювання, доступної на сайті https://ostojamazury.com/rezerwacja.

Оплату за бронювання можна здійснити через платіжний шлюз онлайн або оплату переказом. У разі оплати переказом оплата та бронювання будуть перевірені вручну співробітником і підтверджені відповідним телефонним або електронним повідомленням.

Скасування бронювання

Клієнт може безкоштовно анулювати оплачене бронювання за 14 днів до заїзду.

У такому випадку сплачена сума буде повернута в повному обсязі протягом 7 днів після повідомлення про скасування.

У разі скасування бронювання протягом 13-7 днів до заїзду повертається сплачена сума мінус 30%.

Якщо бронювання скасовується після цієї дати, вся сума не повертається.

Відмова від договору

1. Клієнт може відмовитися від Угоди купівлі-продажу без пояснення причин за 14 днів до прибуття.
2. Замовник може відмовитися від Договору шляхом подання заяви про відмову від Договору. Для дотримання терміну для відмови від Договору достатньо, щоб Клієнт надіслав заяву до закінчення терміну.
3. Заяву можна надіслати звичайною поштою або в електронному вигляді, надіславши заяву про вихід з Угоди на одну з контактних адрес, зазначених у положеннях нижче.
4. У разі відмови від Договору Продавець повертає Клієнту сплачену суму негайно, не пізніше ніж протягом 7 днів з моменту отримання заяви про відмову від Договору.
5. Продавець повертає оплату на банківський рахунок, вказаний Клієнтом.
6. Намір відмовитися від договору після 14 днів до прибуття буде розглядатися як анулювання бронювання.

Скарги

1. Клієнт має право подати скаргу та розглянути її GRAMAZ Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością протягом встановленого законодавством терміну 14 днів з моменту її отримання. Будь ласка, надсилайте скарги поштою або електронною поштою на адресу, вказану в розділі Контактна інформація.
Скарга повинна містити такі дані клієнта: ім’я, прізвище, адресу клієнта, адресу електронної пошти, вказану при бронюванні, та опис проблеми, яка виникла.
2. Відразу після розгляду скарги Замовнику буде надано відповідь щодо прийнятого рішення.
Відповідь буде надіслано в тому ж вигляді, в якому вона була подана