Online-Buchungsbestimmungen

Online-Buchungsbestimmungen

Anmeldedaten

Der Eigentümer der Anlage Ostoja Mazury, die unter der Internetadresse https://ostojamazury.com betrieben wird, ist:

GROMAZ Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

1. Składowa 5/10

05-825 Grodzisk Mazowiecki

NIP: 529-181-38-67

Kontaktdaten

Der Kunde kann den Verkäufer telefonisch/per E-Mail/persönlich unter den untenstehenden Nummern/Mailbox/ erreichen.

1. Telefonnummer: +48 791 410 590
2. E-Mail-Adresse: kontakt@ostojamazury.com
3. Adresse: GROMAZ Sp. z o.o. Nowe Faszczyce 1, 05-870 Błonie

Angebotswährung

Die Preise werden in PLN angegeben und sind Bruttopreise (einschließlich Mehrwertsteuer).

Buchungs- und Zahlungsart

Die Zahlung für die Reservierung des Apartments Ostoja Mazury kann über das entsprechende Reservierungsformular erfolgen, das unter https://ostojamazury.com/rezerwacja.

Die Bezahlung der Reservierung kann über das Online-Zahlungsgateway oder per Überweisung erfolgen. Bei Zahlung per Überweisung wird die Zahlung und Reservierung manuell von einem Mitarbeiter überprüft und durch eine entsprechende Telefon- oder E-Mail-Nachricht bestätigt.

Stornierung der Reservierung

Der Kunde kann die bezahlte Reservierung bis 14 Tage vor Anreise kostenfrei stornieren.

In einem solchen Fall wird der gezahlte Betrag innerhalb von 7 Tagen nach Mitteilung der Stornierung vollständig zurückerstattet.

Bei einer Stornierung der Reservierung innerhalb von 13-7 Tagen vor Anreise wird der gezahlte Betrag abzüglich 30 % zurückerstattet.

Wenn die Reservierung nach diesem Datum storniert wird, ist der gesamte Betrag nicht erstattungsfähig.

Rücktritt vom Vertrag

1. Der Kunde kann bis zu 14 Tage vor Anreise ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurücktreten.
2. Der Kunde kann durch Abgabe einer Rücktrittserklärung vom Vertrag zurücktreten. Zur Wahrung der Frist für den Rücktritt vom Vertrag reicht es aus, dass der Kunde vor Ablauf der Frist eine Erklärung absendet.
3. Die Übermittlung der Erklärung kann per Post oder elektronisch erfolgen, indem die Rücktrittserklärung vom Vertrag an eine der in den nachstehenden Regelungen genannten Kontaktadressen gesendet wird.
4. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag erstattet der Verkäufer dem Kunden den gezahlten Betrag unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung vom Vertrag.
5. Der Verkäufer erstattet die Zahlung auf das vom Kunden angegebene Bankkonto.
6. Die Absicht, nach Ablauf von 14 Tagen vor Anreise vom Vertrag zurückzutreten, wird als Stornierung der Reservierung gewertet.

Beschwerden

1. Der Kunde hat das Recht, innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen ab Erhalt eine Reklamation einzureichen und diese von GRAMAZ Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością prüfen zu lassen. Bitte richten Sie Beschwerden per Post oder E-Mail an die im Abschnitt „Kontaktdaten“ angegebene Adresse.
   Die Reklamation sollte folgende Kundendaten enthalten: Vor- und Nachname, Kundenadresse, bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse und eine Beschreibung des aufgetretenen Problems.
   2. Unmittelbar nach Prüfung der Beschwerde erhält der Kunde eine Antwort auf die Entscheidung.
   Die Antwort wird in der gleichen Form versendet, in der sie übermittelt wurde