Regulamin rezerwacji online
Dane rejestrowe:
Właścicielem obiektu Ostoja Mazury działającego pod adresem internetowym https://ostojamazury.com jest:
GROMAZ Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Składowa 5/10
05-825 Grodzisk Mazowiecki
NIP: 529-181-38-67
Dane kontaktowe:
Klient może skontaktować się ze sprzedawcą telefonicznie/ mailowo/ osobiście korzystając z podanych niżej numerów/ skrzynki pocztowej/
1. Numer telefonu: +48 791 410 590
2. Adres e-mail: kontakt@ostojamazury.com
3. Adres: GROMAZ Sp. Z o.o. Nowe Faszczyce 1, 05-870 Błonie
Waluta oferty
Ceny są podane w PLN i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).
Sposób rezerwacji i płatności
Płatności za rezerwację Apartamentu Ostoja Mazury można dokonać korzystając z odpowiedniego formularza rezerwacji znajdującego się na stronie https://ostojamazury.com/rezerwacja .
Płatność za rezerwację można dokonać wykorzystując bramkę płatności online lub płatność przelewem. W przypadku płatności przelewem, płatność oraz rezerwacja zostanie zweryfikowana ręcznie przez pracownika i potwierdzona odpowiednią wiadomością telefoniczną lub mailową.
Anulowanie rezerwacji
Klient może bezkosztowo anulować opłaconą rezerwację w terminie do 14 dni przed przyjazdem.
W takim przypadku wpłacona kwota zostanie zwrócona w całości w terminie 7 dni od zgłoszenia anulowania rezerwacji.
W przypadku anulowania rezerwacji w terminie 13-7 dni przed przyjazdem zwrócona zostanie wpłacona kwota pomniejszona o 30%.
W przypadku anulowania rezerwacji po tym terminie całość kwoty nie podlega zwrotowi.
Odstąpienie od umowy
1. Klient może w terminie do 14 dni przed przyjazdem odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Klient może odstąpić od Umowy, składając oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Klienta oświadczenia przed upływem tego terminu.
3. Oświadczenie może być wysłane za pomocą tradycyjnej poczty, bądź drogą elektroniczną poprzez przesłanie oświadczenia Odstąpienia od Umowy na jeden z podanych adresów kontaktowych w poniższym regulaminie.
4. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca wpłaconą kwotę Klientowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy
5. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona na konto bankowe wskazane przez Klienta.
6. Chęć odstąpienia od umowy po terminie 14 dni przed przyjazdem traktowana będzie jako Anulowanie rezerwacji.
Reklamacje
- Klient ma prawo do złożenia reklamacji i jej rozpatrzenia przez GROMAZ Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością w ustawowym terminie 14 dni od jej otrzymania. Reklamacje prosimy składać listownie lub drogą elektroniczną na adres podany w punkcie Dane kontaktowe.
Reklamacja powinna zawierać następujące dane Klienta: imię, nazwisko, adres Klienta, adres poczty elektronicznej podany przy rezerwacji oraz opis problemu, jaki pojawił się.
2. Niezwłocznie po rozpatrzeniu reklamacji udzielona zostanie Klientowi odpowiedź w sprawie rozstrzygnięcia.
Odpowiedź zostanie przesłana w takiej samej formie, w jakiej złożona została